有趣的是，有10%的受访者表示，如果酒店缺少环保政策，他们将拒绝入住该酒店。
与人分享
整体而言，有72%的受访者认同糟糕的酒店体验会破坏整趟旅程，比例最高的是法国人（83%），接下来是日本人和香港人（均为79%）、美国人（76%）和阿联酋人（75%）。全球受访者中有85%表示他们会将不愉快的体验与人分享，法国人比例最高（97%），接着是加拿大人（96%）、香港人（94%）和美国人（93%）。
另一方面，90%的受访者表示如果他们有过愉快的酒店体验，也会和家人朋友分享这个‘内部消息’。全球的受访者普遍认同这一点，各国比例分别是法国(97%),、加拿大(96%)、巴西(96%)以及美国(95%)。
Synovate法国执行董事ThierryPailleux指出，无论其住宿体验是好或坏，法国人都会坦率直言。
整体而言，58%的酒店客人都乐于尝试一家新的酒店，香港人认同这一点的比例最高，为70%，接下来是来自日本和阿联酋的乐于冒险的旅行者，比例分别是64%和63%。
化妆用品“属于住宿体验的一部分”
一些客人抵达酒店后，会扔下行李直接到卫生间去，看看酒店提供什么样的化妆用品。
半数的美国酒店客户表示，化妆用品归客人所有，而且“属于住宿体验的一部分”。全球有26%的受访者同意这个观点，美国人比例最高（49%），接下来是日本人（43%）和法国人（41%）——各国的情况都是女性比例高于男性。
Lambert表示，化妆用品的供应已经从默默无闻的产品转变为一个不容错失的品牌推广机遇，酒店和美容品牌都可以利用这个机会，通常还可以推销spa产品。
“将酒店品牌和奢华美容品牌联系起来，有助于在客人心中建立一种慷慨的形象，对两者都有作用。酒店、美容品牌和愉快的客人——大家都获益不少。”
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